پرسش و پاسخ

سوال جدید

۵۳ #    زمان فرستادن ایدی

علی نیکزاد
۱۳۹۴-۰۴-۳۱ ۰۰:۰۱:۰۷


شرح سوال

فکر نکنید این بند رو نخوندم:((مدت زمان ساخت ایدی سفارشی بسته به زمان پرداخت و صحت اطلاعات وارد شده توسط شما، از 10 دقیقه الی 6 ساعت متغییر است. ما تلاش میکنیم تمامی ایدی های سفارشی در حداکثر زمان 30 دقیقه در بدترین حالت تحویل دهیم. البته برای پرداخت های 8 صبح الی 24. به هر حال ممکن است با مشکلات ارتباطی با سرور های اپل پیش آید که در این موارد تاخیر ساخت از دست ما خارج است ))مشکلی که دارم فوری بودن قضیه هستساعت 11:50 سفارش دادم امشب دستم میرسه؟







پاسخ

شما 2 بار ایمیل ارسال کردی هر دو ایمیل هم دارای ایدی هست. ایمیلی که قبلا ایدی برای آن ساخته شده تا ایدی قبل را حذف نکنید هیچ کاری نمی توان کرد



۴۹ #    Cannot sign in

Alireza
۱۳۹۴-۰۴-۲۲ ۲۱:۴۹:۱۰


شرح سوال

سلام من وقتى اى دى و رمز رو ميزنم با اين صفحه مواجه ميشم The maximum number of free accounts have been actived on this phone







پاسخ

کاملا متن پیام مشخصه شما بیش از حد مجاز ایدی رایگان روی گوشی فعال کرده اید. دیگه نمی تونید ایدی جدید رایگان استفاده کنید باید یکی از چند ایدی قبلی که روی گوشی فعال کردید استفاده کنید



۴۰ #    اصلاح ایمیل

علیرضا حمامی
۱۳۹۴-۰۴-۰۵ ۰۱:۱۲:۴۳


شرح سوال

بعد از خرید اپل ای دی ،جهت حذف ای دی قبلی وارد صفحه اصلاح ایمیل شدم،در قسمت ایمیل ابتدایی ایمیل خودم رو وارد کردم و در قسمت ایمیل جدید،آی دی اپل خریداری شده رو واردکردم.الان باید چه کار کنم؟







پاسخ

این ثسمت مربوط به ایدی درخواستی است نه ایدی تحویل آنی



۳۳ #    زيرنويس

زهرا رضايي
۱۳۹۴-۰۳-۲۷ ۰۰:۰۷:۵۴


شرح سوال

سلام چطور ميتونم با آيفون شش فيلم با زيرنويس فارسي ببينم







پاسخ

سلام نرم افزار kmplayer را از Appstore دریافت کنید



۲۳ #    ایمیل اشتباه

حمید اشرفیان
۱۳۹۴-۰۳-۰۳ ۱۳:۲۰:۲۱


شرح سوال

سلام ایمیل رو اشتباه وارد کردم میتونم تغییر بدم







پاسخ

سلام در صفحه نمایش اطلاعات ایمیل و اطلاعات ایدی نمایش داده میشه و نوشته ایم در صورت اشتباه بودن یا استفاده شده بودن ایمیل از فرم اصلاحیه استفاده کنید، که در همان صفحه لینک آن موجود است. وقتی که اهمیت نمی دید و نمی خونید چی نوشته ایم دیگه بعد از ساخت تغییر نمی دهیم تا یاد بگیرید وقتی میگین با دقت همه ی مطالب را مطالعه کنید، بجای بستن صفحه مطالعه کنید. مورد دوم اینه که شما توی همین صفحه پرسش و پاسخ هم ایمیل خودتو اشتباه نوشتی. یعنی نوشتن یک ایمیل اینقدر سخته؟ برای خرید ایمیل behrooz736@gmail.com وارد کردی، برای این قسمت ایمیل behrouz736@gmai.com نوشتی!!!!!! اطلاعات ایدی زمان پرداخت بهتون داده شده خودتون برید تغییر ایمیل بدید



۲۲ #    قبول نكردن

yashar fakhri
۱۳۹۴-۰۳-۰۲ ۰۱:۳۹:۵۴


شرح سوال

به من اي پيغامو ميده هنگام وارد كردنyour account is disbaled







پاسخ

ما باید به چه زبانی بگیم تمام مطالب صفحه اطلاعات را ایدی را بخوانید؟ آقای محترم شما ساعت 2 صبح سفارش ایدی دادی! این همه نوشتیم زمان ساخت ایدی سفارشی اینقدر است، تا زمانی که از طرف مدیریت پیام ساخت دریافت نکردید ایدی قابل استفاده نیست. یک ذره اهمیت نمیدی بعد ایدی که هنوز ساخته نشده میگی غیر فعال است؟؟؟ والا خسته شدیم از دست آدم هایی مثل شما که چهارتا خط توضیح را نمی خونه



۲۱ #    تغییر اسم اپل ادی دادم

حیدر صفری گراوند
۱۳۹۴-۰۲-۳۰ ۲۲:۱۱:۳۸


شرح سوال

Verify your email address.A verification email was previously sent to apple144iid@usid.tk. We can resend the verification email to the same address, or if this address is incorrect you can change your Apple ID and email address.Apple ID and Primary Email Address apple144iid@usid.tkالان این پیغام میده باید چکار انجام بد هم,واپل ادی من قبلا این بوده apple.4185@usid.tk







پاسخ

شما ایمیل ایدی را تغییر داده اید، بایستی با ایمیل جدید ایدی را فعال کنید



۱۸ #    مشکل آپدیت برنامه ها

ایمان رفیعی
۱۳۹۴-۰۲-۳۰ ۰۱:۵۴:۰۸


شرح سوال

سلام من ایدی از شما خریدم ولی نمی تونم برنامه ها را آپدیت کنم، یک ایمیل نشون میده و رمز اونو میخواد، چیکار کنم؟







پاسخ

سلام اپل اجازه بروزرسانی برنامه ها و بازی های نصب شده با یک ایدی دیگر را نمی دهد. برای بروز رسانی بایستی تمام برنامه ها و بازی هایی که توسط فروشنده با ایدی خودش نصب کرده را حذف و مجددا با ایدی خودتان نصب کنید



۱۷ #    خطای payment error

پریسا زمانی
۱۳۹۴-۰۲-۲۸ ۰۱:۵۱:۰۴


شرح سوال

سلام بعد از تغییر رمز ایدی خطای payment میده چیکار باید انجام بدم؟







پاسخ

سلام اپل بعد از تغییر در ایدی بطور موقتی ایدی را مسدود می کند و برای فعال سازی مجدد بایستی یکبار از طریق آیتونز وارد ایدی شوید، بعد از ورود یک پیام مشاهده می کنید این پیام را تایید کنید تا به صفحه اصلاعات پرداخت وارد شوید. در این صفحه به هیچ چیز دست نزنید و گزینه done را کلیک کنید. اکنون ایدی شما مجددا فعال شده است



۱۶ #    تغییر سوال امنیتی

مهدی انصاری
۱۳۹۴-۰۲-۰۴ ۱۶:۰۷:۳۱


شرح سوال

با سلام دوست عزیز چطور میتونم سوالات امنیتی رو عوض کنم







پاسخ

سلام به آدرس id.apple.com برید



۱۵ #    مشکل بازگشت از بانک به سایت

رضا
۱۳۹۴-۰۱-۲۰ ۲۲:۴۵:۳۸


شرح سوال

سلام بنده یک ایدی با ایمیل میخواستم فرم پر کردم پرداخت هم با موفقیت انجام شد ولی بعد از پرداخت همچنان نوشته در حال بازگشت به وبسایت فروشنده الان بنده باید چیکار کنم چن دقیقه است منتظرم







پاسخ

سلام خب یکبار صفحه را Refresh کنید یا بروی گزینه بازگشت به سایت پذیرنده کلیک کنید



۱۴ #    فعال کردن گزینه none در ایدی ساخته شده

علی
۱۳۹۴-۰۱-۱۹ ۱۹:۳۴:۱۱


شرح سوال

سلام. من اپل ایدی ساختم. وریفای هم شده ولی از طریق سایت اپل ساخت نه آیتونز. اما برای دانلود برنامه از ایتونز مشکل دارم. میگه اپل ایدی شما در ایتونز معرفی نشده. شما میتونید این مشکل رو حل کنید ؟







پاسخ

سلام بله می تونیم. فقط بعد از پرداخت ایدی سفارشی رمز ایدی را به ایمیل ما ارسال کنید



۱۳ #    کسر وجه

ندا
۱۳۹۴-۰۱-۱۶ ۰۹:۴۹:۰۵


شرح سوال

سلام .من هزینه رو پرداخت کردم و از حسابم کم شده ولی هیچ اطلاعاتی برام ایمیل نشده و اسم در لیست پرداخت کاربران موفق نبوده.لطفا راهنماییم کنید. باتشکر







پاسخ

سلام در صورتی که از حساب وجه کسر شود به وب سایت ما بر نگردید تراکنش ناموفق می شود و بعد از 72 ساعت توسط بانک وجه استرداد داده خواهد شد



۱۲ #    فعال سازی اپل ایدی

انیس میرزائی
۱۳۹۳-۱۱-۱۳ ۱۹:۵۴:۳۸


شرح سوال

لطفا روش فعالسازی شو توضیح بدید، برای بار اوله که از اپل ای دی استفاده میکنم







پاسخ

آموزش فعال سازی اپل ایدی در منوی اصلی سایت گزینه آموزش ها قرار داده شده است به اونجا مراجعه کنید. آموزش Verify اپل ایدی



۱۱ #    استفاده از App Store در ایران

عاشقی
۱۳۹۳-۱۱-۰۴ ۲۱:۱۷:۲۳


شرح سوال

سلام. برای استفاده از آیتونز و اپ استور باید vp*n داشته باشیم؟







پاسخ

سلام برای استفاده از App Store به هیچ عنوان نیاز به VPN ندارید



۱۰ #    خطای can not to conect to apple store

مهدی
۱۳۹۳-۱۰-۲۶ ۰۰:۱۵:۵۱


شرح سوال

من یوزر پسورد رو وارد میکنم خطای can not to conect to apple store رو میده باید چی کار کنم؟







پاسخ

این خطا ارتباطی با ایدی ندارد، همان طور که از متن خطا مشخص است مشکل ارتباطی با اپل دارید. این خطا فقط و فقط مربوط به سرعت کم اینترنت یا استفاده از vpn کم سرعت است



۹ #    ایدی بعد خرید چیست

پیمان
۱۳۹۳-۰۹-۲۴ ۱۹:۰۱:۰۱


شرح سوال

سلام ایدی همان ایمیلم است؟ یا فرق دارد؟







پاسخ

سلام ایدی همان ایمیل شما است



۸ #    تغییر رمز

سیاوش
۱۳۹۳-۰۹-۱۱ ۲۲:۳۶:۵۶


شرح سوال

میشه پسوورد رو تغییر داد؟







پاسخ

بله به آدرس http://id.apple.com برید



۷ #    اصلاح ایمیل ایدی سفارشی

محمدسعید نصرتی
۱۳۹۳-۰۹-۱۱ ۲۲:۳۸:۱۲


شرح سوال

با سلام برای اصلاح ایمیل ایدی سفارشی چیکار باید انجام بدم؟







پاسخ

سلام همانطور که در نکات پس از پرداخت نوشته شده است، برای اصلاح ایمیل ایدی سفارشی بایستی به آدرس http://applebazaar.ir/Payments/reclaim مراجعه کنید



۶ #    مشکل رمز ایدی

احسان
۱۳۹۳-۰۸-۱۸ ۱۵:۳۴:۵۶


شرح سوال

سلام من همین الان یک اپل ایدی گرفتم ولی رمزشو قبول نمیکنه







پاسخ

سلام تمامی ایدی بدون استثناء تست شده هستند، اکثر کاربران به این توجه نمی کنند حروف کوچک و بزرگ با یکدیگر متفاوت هستند. مشکل شما هم همین هست حتی با این وجود که نوشته ایم به کوچی و بزرگی حروف دقت کنید باز هم تمامی حروف را بدون دقت بصورت کوچک وارد می کنید